Politique de confidentialité
1. À propos de SEALSKINZ et de la présente déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité décrit comment nous collectons, conservons, utilisons, divulguons et sécurisons les informations personnelles, et détruisons celles qui ne sont plus nécessaires. Elle détaille également vos droits en matière de confidentialité, nos droits et obligations généraux, ainsi que notre déclaration relative aux informations personnelles que nous conservons. Le site web fournit des informations et des détails sur les produits et services SEALSKINZ, dont certains sont disponibles à l'achat en ligne.
Les utilisateurs sont tenus d'enregistrer leurs données personnelles avant tout achat sur le site web. L'acceptation des Conditions générales de SEALSKINZ est une condition préalable à l'utilisation de la section e-commerce du site web.
2. Informations personnelles détenues par SEALSKINZ
La Loi sur la protection des renseignements personnels définit les renseignements personnels comme des informations ou des opinions (y compris les informations ou opinions contenues dans une base de données), vraies ou fausses, enregistrées ou non sur support matériel, qui permettent d'identifier une personne. Nous ne collectons que les renseignements personnels nécessaires à la fourniture de nos services. Dans la plupart des cas, les informations que nous collectons vous concernant nous sont fournies directement par vous, afin d'acheter des produits SEALSKINZ sur le site web.
En règle générale, nous conservons un enregistrement d'un ou plusieurs des types d'informations personnelles suivants sur les utilisateurs du site Web :
(a) des informations qui les identifient, telles que leur nom, leur date de naissance, leur adresse, leur numéro de téléphone, leur adresse électronique, le nom du titulaire de la carte de crédit ou de débit et toute autre information fournie par eux, ainsi que toute information fournie par eux sur des tiers, comme un nom et une adresse de livraison ;
(b) les informations sur les transactions du compte, y compris les crédits, les débits et les détails du compte pour tout achat effectué via le site Web ;
(c) Commentaires historiques sur les conversations entre nos utilisateurs et SEALSKINZ. Toutes les informations collectées sont requises et utilisées uniquement à des fins commerciales.
3. Collecte de renseignements personnels
SEALSKINZ peut collecter des informations personnelles vous concernant de plusieurs manières, y compris, mais sans s'y limiter :
(a) directement auprès de vous, lorsque vous soumettez des informations en ligne ou fournissez des informations par téléphone ou dans des documents.
(b) toute autre forme d'information qui nous est soumise par vous ou par toute autre personne telle que des tiers qui soumettent votre nom et votre adresse, comme point de contact et/ou adresse de livraison.
(c) par l'intermédiaire d'agents ou de prestataires de services, par l'intermédiaire d'autres sites Web ou par l'intermédiaire de listes provenant d'autres sources, tant d'autres sociétés que d'autres documents publics et par l'intermédiaire de partenaires stratégiques.
4. Utilisation des informations personnelles
Sauf opposition de votre part, ces informations pourront être utilisées pour :
(a) vous contacter;
(b) livrer vos bons de commande à vous ou à l’adresse de livraison indiquée ;
(c) remplir les fonctions administratives associées à votre bon de commande, par exemple la facturation ;
(d) réaliser des objectifs secondaires liés à l’objectif principal de l’exercice de nos fonctions commerciales, comme la fourniture des produits que vous avez achetés ;
(e) gérer efficacement vos comptes et exercer nos activités ;
(f) évaluer, traiter et enquêter sur les requêtes et/ou plaintes que vous formulez ;
(g) mettre à jour vos dossiers;
(h) envoyer des nouvelles, des informations sur nos activités et du matériel promotionnel général qui, selon nous, pourraient vous être utiles ;
(i) surveiller qui accède au site Web ou utilise les services offerts sur le site Web ;
(j) établir le profil du type de personnes accédant au site Web.
Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient utilisées de cette manière ou à toute autre fin spécifique, vous pouvez nous envoyer un e-mail en conséquence.
5.Se désengager
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger toutes les informations personnelles que nous collectons ou détenons sur nos utilisateurs contre toute utilisation abusive et perte, ainsi que contre tout accès, modification et divulgation non autorisés, au mieux de nos capacités.
Nous disposons de mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger les informations que nous détenons. Cela comprend, entre autres, l'accès des utilisateurs à des informations dont ils n'ont pas besoin, en utilisant des techniques standard telles que des pare-feu, des antivirus et le chiffrement ; l'utilisation de réseaux sécurisés pour la transmission de données électroniques ; la mise en œuvre d'une politique de « bureau propre » ; et le stockage sécurisé des archives physiques. De plus, SEALSKINZ peut choisir de ne pas conserver les informations de carte de crédit ou de compte bancaire une fois la transaction traitée. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité de la transmission.
Nous utilisons des cookies qui nous permettent de suivre le trafic et de vous servir plus efficacement lors de vos prochaines visites sur le site. Un cookie ne vous identifie pas personnellement, mais il identifie votre ordinateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Vous aurez ainsi la possibilité de l'accepter ou de le refuser à chaque fois. Nous ne vendrons ni ne communiquerons vos informations personnelles à des tiers, ni ne les utiliserons à d'autres fins que celles liées à votre utilisation de ce site web.
Afin de dissiper tout doute, les informations personnelles ne seront utilisées à aucune fin à laquelle une personne raisonnable dans votre situation ne s'attendrait pas. SEALSKINZ utilise des méthodes sécurisées pour détruire ou anonymiser toute information personnelle dès que la loi le permet, à condition que nous n'en ayons plus besoin.
6. Droits de divulgation des informations personnelles
Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles à diverses organisations et/ou parties (telles que des prestataires de services de livraison, des prestataires de services informatiques, des prestataires de services marketing, des agents d'études de marché, des partenaires commerciaux et des sociétés affiliées de SEALSKINZ de temps à autre pour nous aider à vous fournir et à commercialiser nos biens et services.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles à des organisations et/ou des parties situées à l'étranger lorsque, par exemple, cette divulgation ou ce transfert est nécessaire à la prestation de nos services (tels que les services douaniers et postaux). Cette divulgation se fera uniquement à des fins liées à la finalité principale de la collecte de vos informations personnelles, et non à des fins auxquelles vous ne pourriez raisonnablement pas vous attendre.
Pour toutes autres fins, votre consentement est généralement requis avant la divulgation de renseignements personnels, mais nous pouvons toujours utiliser ou divulguer ces renseignements si :
(a) nous vous informons ultérieurement de l’utilisation ou de la divulgation prévue et vous ne vous opposez pas à cette utilisation ou divulgation ;
(b) nous pensons que l’utilisation ou la divulgation est raisonnablement nécessaire pour aider un organisme chargé de l’application de la loi ou un organisme responsable de la sécurité gouvernementale ou publique dans l’exercice de ses fonctions ;
(c) nous sommes tenus par la loi de divulguer les informations.
Nous conserverons le contenu de tout e-mail que vous nous envoyez si nous pensons avoir l'obligation légale de le faire.
Nous pouvons surveiller le contenu de vos messages électroniques à des fins de dépannage, de maintenance ou en cas de suspicion d'abus. Les informations personnelles que nous collectons peuvent être agrégées à des fins d'analyse, mais dans ce cas, nous garantissons l'anonymat des personnes. Si vous nous demandez de ne pas utiliser vos informations personnelles d'une manière particulière, voire de ne pas les utiliser du tout, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour y répondre.
7.Correction des informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que toutes les informations personnelles que nous détenons sont exactes, complètes et à jour. Les utilisateurs et autres personnes physiques sont invités à mettre à jour et à maintenir leurs coordonnées dans leur compte en ligne, en se connectant au site web avec leurs identifiants et mots de passe personnels et en accédant aux informations de leur compte.
8. Accès à l'information
Les personnes ont le droit de demander l'accès à toute information personnelle les concernant qui nous a été fournie via ce site web. Elles ont le droit de modifier ou de supprimer ces informations, sauf si la loi nous oblige à les conserver. Nous traiterons les demandes dans un délai raisonnable, généralement 14 jours pour une demande simple ou 30 jours pour une demande plus complexe. Un délai supplémentaire peut être nécessaire selon la nature de la demande. L'identification de la personne concernée sera confirmée avant que l'accès ne soit accordé.
Dans certaines circonstances, la Loi sur la protection des renseignements personnels nous autorise à refuser de telles demandes d'accès ou à limiter l'accès que nous accordons. Si nous refusons ou limitons votre accès à vos renseignements personnels, nous vous en informerons.
9. Nous contacter
Si vous souhaitez commenter ou poser des questions sur notre déclaration de confidentialité, contactez-nous via le « formulaire de contact » sur la page de contact du site Web ou aux coordonnées ci-dessous :
SealSkinz Limitée
Maison Nelson,
9-10 Nelson Business Park,
Chemin de Bergen,
Zone industrielle de North Lynn,
Kings Lynn
PE30 2DE
Royaume-Uni
10. Modifications de notre déclaration de confidentialité
Nous sommes susceptibles de modifier cette Déclaration de confidentialité de temps à autre. Toutes les modifications apportées à notre Déclaration de confidentialité ne nécessitent pas le consentement de nos utilisateurs, par exemple en cas de modification des procédures de sécurité des bureaux. Nous informerons nos utilisateurs de toute modification de notre déclaration de traitement des informations nécessitant votre consentement avant sa mise en œuvre. La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour le 24/03/2025.