Conditions d'utilisation
Cette page (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) vous présente les conditions générales de vente des produits (ci-après « Produits ») présentés sur notre site web //eu.sealskinz.com (notre site). Veuillez lire attentivement ces conditions avant de commander un produit sur notre site. En commandant l'un de nos produits, vous acceptez les présentes conditions générales. (révisé le 24.03.2025)
Vous devez imprimer une copie de ces termes et conditions pour référence ultérieure.
1 Informations sur nous
1.1 https://eu.sealskinz.com/ est un site exploité par SealSkinz Limited (nous). Nous sommes immatriculés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 04925632 et notre siège social est situé à Nelson House, 9-10 Nelson Business Park, Bergen Way, North Lynn Industrial Estate, Kings Lynn PE30 2DE, Royaume-Uni. Notre numéro de TVA est le 916 5884 87.
2 Disponibilité du service
2.1 Nous vendons dans la plupart des pays, à l'exception de ceux où notre accord de distribution l'interdit.
3 Votre statut
3.1 En passant une commande via notre site, vous garantissez que :
3.1.1 Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ;
3.1.2 Vous avez au moins 18 ans ;
4 Comment le contrat est formé entre vous et nous
4.1 Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat d'un Produit. Toute commande est soumise à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant l'expédition du Produit (la Confirmation d'Expédition). Le contrat entre nous (le Contrat) ne sera formé qu'à l'envoi de la Confirmation d'Expédition.
4.2 Le Contrat ne concerne que les Produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres Produits éventuellement inclus dans votre commande tant que l'expédition de ces Produits n'aura pas été confirmée dans une Confirmation d'expédition distincte.
5 Notre statut
5.1 Nous pouvons proposer sur notre site des liens vers les sites web d'autres sociétés, affiliées ou non. Nous ne pouvons garantir la qualité satisfaisante des produits que vous achetez auprès de vendeurs tiers via notre site, ou auprès d'entreprises dont le site web est accessible par un lien sur notre site, et nous déclinons toute responsabilité quant à de telles garanties. Cette CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ n'affecte pas vos droits statutaires à l'encontre du vendeur tiers. Nous vous informerons lorsqu'un tiers est impliqué dans une transaction et nous pourrons lui communiquer vos informations client relatives à cette transaction.
6 Droits des consommateurs
6.1 Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans les trente (30) jours ouvrables à compter du lendemain de la réception des Produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les Produits, conformément à notre politique de remboursement (définie à l'article 10 ci-dessous).
6.2 Pour annuler un Contrat, vous devez nous en informer par écrit. Vous devez également nous retourner le(s) Produit(s) immédiatement, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, à vos frais et risques. Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des Produits tant qu'ils sont en votre possession.Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pourrions avoir un droit d’action contre vous en vue d’obtenir une indemnisation.
6.3 Les détails de ce droit statutaire et les modalités d'exercice sont fournis dans la confirmation d'expédition. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires.
7 Disponibilité et livraison
7.1 Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de la confirmation d'expédition, sauf circonstances exceptionnelles.
8 Risque et titre
8.1 Les Produits seront à vos risques et périls à compter du moment de la livraison.
8.2 La propriété des Produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison applicables.
9 Prix et paiement
9.1 Le prix de tout produit sera celui indiqué sur notre site de temps à autre, sauf en cas d'erreur évidente.
9.2 Ces prix incluent les taxes mais excluent les frais de livraison applicables, qui seront ajoutés au montant total dû (le cas échéant) comme indiqué dans notre Guide de livraison.
9.3 Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.
9.4 Notre site propose un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains produits figurant sur notre site présentent des prix erronés. Nous vérifions généralement les prix lors de nos procédures d'expédition. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué, nous vous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous pouvons, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant l'expédition, soit rejeter votre commande et vous en informer.
9,5 Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le Produit au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une Confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évidente et sans équivoque et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix.
9.6 Le paiement de tous les produits doit être effectué par carte bancaire ou PayPal. Nous acceptons les paiements par MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, Solo, Cartes JCB et American Express. Si nous débitons votre carte de crédit ou de débit et que nous ne pouvons pas ensuite expédier votre commande, nous vous rembourserons les frais dans les deux jours ouvrables.
10 Notre politique de remboursement
10.1 Lorsque vous nous retournez un Produit :
10.1.1 parce que vous avez annulé le contrat entre nous dans les trente (30) jours Après le délai de rétractation (voir clause 6.1 ci-dessus), nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la notification de votre rétractation. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le prix du Produit. Les frais de retour seront toutefois à votre charge.
10.1.2 pour toute autre raison (par exemple, parce que vous nous avez notifié conformément au paragraphe 20 que vous n'acceptez aucun changement dans ces termes et conditions ou dans l'une de nos politiques, ou parce que vous prétendez que le Produit est défectueux), nous examinerons le Produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable.Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit au remboursement du produit défectueux. Les produits retournés pour cause de défaut seront intégralement remboursés, y compris les frais de livraison et les frais de retour.
10.1.3 Nous vous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat.
11 Notre responsabilité
11.1 Nous vous garantissons que tout produit acheté chez nous via notre site est de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à toutes les fins pour lesquelles les produits de ce type sont généralement fournis.
11.2 Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez suite à une violation du présent contrat, y compris les violations délibérées, est strictement limitée au prix d'achat du produit que vous avez acheté et à toute perte résultant d'une telle violation. Les pertes sont considérées comme prévisibles lorsqu'elles étaient envisageables par vous et par nous au moment de l'acceptation de votre commande.
11.3 Ceci n'inclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité :
11.3.1 En cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence ;
11.3.2 Conformément à l’article 2(3) de la loi de 1987 sur la protection du consommateur;
11.3.3 Pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
11.3.4 Pour toute violation délibérée des présentes Conditions de notre part qui vous donnerait le droit de résilier le contrat entre nous.
11.3.5 Pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d’exclure, ou de tenter d’exclure, notre responsabilité.
11.4 Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui surviennent comme effet secondaire de la perte ou du dommage principal et qui ne sont pas prévisibles par vous et nous, même si ces pertes résultent d'une violation délibérée des présentes Conditions par nous qui vous donnerait le droit de résilier le contrat entre nous, y compris, mais sans s'y limiter :
11.4.1 perte de revenus ou de recettes;
11.4.2 perte d'activité;
11.4.3 perte de profits ou de contrats ;
11.4.4 perte d’économies anticipées ;
11.4.5 perte de données ; ou
11.4.6 perte de temps de gestion ou de bureau, quelle qu'en soit la cause et qu'elle soit causée par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre, même si elle est prévisible ; à condition que la présente clause 11.4 n'empêche pas les réclamations pour perte ou dommage à vos biens corporels qui relèvent des termes de la clause 11.1 ou de la clause 11.2 ou toute autre réclamation pour perte financière directe qui n'est pas exclue par l'une des catégories 1 à 6 incluses de la présente clause 11.4.
11,5 Lorsque vous achetez un produit auprès d'un vendeur tiers via notre site, la responsabilité individuelle du vendeur sera définie dans les conditions générales du vendeur.
12 Communications écrites
12.1 La législation applicable exige que certaines informations ou communications que nous vous adressons soient écrites. En utilisant notre site, vous acceptez que vos communications avec nous se fassent principalement par voie électronique. Nous vous contacterons par courriel ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site web.À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale exigeant la forme écrite. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.
13 avis
13.1 Toutes les notifications que vous nous adressez doivent être adressées à Sealskinz Limited, au siège social indiqué à la clause 1.1 ci-dessus. Nous pouvons vous adresser des notifications à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande, ou par l'un des moyens spécifiés à la clause 13 ci-dessus. Une notification sera réputée reçue et dûment signifiée dès sa publication sur notre site web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'une notification, il suffira, dans le cas d'une lettre, de prouver qu'elle a été correctement adressée, affranchie et postée et, dans le cas d'un e-mail, qu'il a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.
14 Transfert de droits et d'obligations
14.1 Le contrat entre vous et nous est contraignant pour vous et nous, ainsi que pour nos successeurs et ayants droit respectifs.
14.2 Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable.
14.3 Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du Contrat.
15 événements hors de notre contrôle
15.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement à l'exécution ou de tout retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un Contrat causé par des événements indépendants de notre volonté (Événement de Force Majeure).
15.2 Un cas de force majeure comprend tout acte, événement, non-événement, omission ou accident indépendant de notre volonté raisonnable et comprend notamment (sans limitation) les éléments suivants :
15.2.1 Grèves, lock-out ou autres actions industrielles ;
15.2.2 Troubles civils, émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ;
15.2.3 Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ;
15.2.4 Impossibilité d’utiliser les chemins de fer, la navigation, l’aviation, les transports routiers ou d’autres moyens de transport publics ou privés ;
15.2.5 Impossibilité d’utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés ;
15.2.6 Les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.
15.3 Notre exécution au titre de tout Contrat est réputée suspendue pendant la durée du Cas de Force Majeure, et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous mettrons tout en œuvre pour mettre fin au Cas de Force Majeure ou pour trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations contractuelles malgré le Cas de Force Majeure.
16 Renonciationeuh
16.1 Si nous ne parvenons pas, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, à insister sur l'exécution stricte de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'une de ces conditions générales, ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dégagera pas du respect de ces obligations.
16.2 Une renonciation de notre part à un défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur.
16.3 Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque de ces conditions générales ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit conformément à la clause 14 ci-dessus.
17 Divisibilité
17.1 Si l'une quelconque des présentes conditions générales ou l'une quelconque des dispositions d'un contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente dans une certaine mesure, cette condition ou disposition sera dans cette mesure séparée des autres conditions et dispositions qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.
18 Accord complet
18.1 Les présentes conditions générales et tout document auquel elles font expressément référence représentent l'intégralité de l'accord entre nous concernant l'objet de tout contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou écrit.
18.2 Nous reconnaissons chacun qu'en concluant un Contrat, aucun de nous ne s'est fié à une quelconque déclaration, engagement ou promesse donnée par l'autre ou déduite de quoi que ce soit dit ou écrit lors de négociations entre nous avant ce Contrat, sauf comme expressément indiqué dans les présentes conditions générales.
18.3 Aucun de nous n'aura de recours à l'égard d'une fausse déclaration faite par l'autre, que ce soit oralement ou par écrit, avant la date de tout Contrat (à moins qu'une telle fausse déclaration n'ait été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera la rupture de contrat comme prévu dans les présentes conditions générales.
19 Notre droit de modifier ces termes et conditions
19.1 Nous avons le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre pour refléter les changements dans les conditions du marché affectant notre activité, les changements de technologie, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système.
19.2 Vous serez soumis aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces conditions générales ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes précédemment passées par vous), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou de ces conditions générales avant de vous envoyer la confirmation d'expédition (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification des conditions générales, à moins que vous ne nous informiez du contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception des produits).
20 Loi et juridiction
20.1 Les contrats d'achat de Produits via notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec eux ou leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par le droit anglais.Tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ces contrats ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.
21 Remarketing Google Adwords
Nous utilisons le remarketing Google AdWords pour promouvoir SealSkinz sur Internet. Ce service affiche des annonces pertinentes et personnalisées en fonction des sections du site web SealSkinz que vous avez consultées, en installant un cookie sur votre appareil. Le remarketing Google AdWords nous permet d'adapter notre stratégie marketing à vos besoins et de n'afficher que les annonces qui vous intéressent. Si vous ne souhaitez pas participer au remarketing Google AdWords, vous pouvez vous désinscrire en consultant le Gestionnaire des préférences pour les annonces de Google.
22 Accord sur la concurrence
20.1 Nous nous réservons le droit de mettre fin à un concours à tout moment. Les prix sont attribués sous réserve de disponibilité des stocks et des tailles.
20.2 Les prix du concours ne peuvent pas être échangés contre une valeur monétaire et nous être retournés, sauf si le produit présente un défaut de fabrication.
20.3 Tous les concours répertoriés sur les réseaux sociaux/sites Web/littérature ou sealskinz.com s'appliquent uniquement aux résidents du Royaume-Uni, sauf indication contraire.
20.4 Le mécanisme de participation sera clairement indiqué sur les réseaux sociaux/sites Web/littérature ou sealskinz.com. Seuls les utilisateurs qui participent via ce mécanisme seront éligibles aux prix du concours.
20,5 Le personnel de Sealskinz n'est pas éligible pour participer au concours et ne sera pas sélectionné pour gagner le prix.
Contact UE GSPR
Contact: Angelina Linsner, Sealskinz GMBH
Adresse: Richard-Wagner-Straße 41, 95444 Bayreuth, Allemagne
Site web: https://eu.sealskinz.com
E-mail: help@sealskinz.com