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Conditions d'utilisation

Cette page (ainsi que les documents auxquels elle fait référence) vous indique les termes et conditions selon lesquels nous vous fournissons l'un des produits (Produits) répertoriés sur notre site Web //eu.sealskinz.com (notre site). Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de commander des produits sur notre site. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions (révisé le 13.07.2022)

Vous devez imprimer une copie de ces termes et conditions pour référence future.

1 informations sur nous

1.1 https://eu.sealskinz.com/ est un site exploité par SealSkinz Limited (nous). Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 04925632 et notre siège social est situé au 36 Oldmedow Road, Hardwick Industrial Estate, King's Lynn, Norfolk PE30 4PP. Notre numéro de TVA est le 916 5884 87.

2 Disponibilité des services

2.1 Nous vendons dans la plupart des pays, à l'exception de ceux où notre accord de distribution l'interdit.

3 Votre statut

3.1 En passant une commande sur notre site, vous garantissez que :
3.1.1 Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ;
3.1.2 Vous avez au moins 18 ans ;

4 Comment le contrat est formé entre vous et nous

4.1 Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue pour nous une offre d'achat d'un Produit. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la confirmation d'expédition). Le contrat entre nous (contrat) ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition.

4.2 Le Contrat ne concernera que les Produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition. Nous ne serons pas obligés de fournir d'autres Produits qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces Produits ait été confirmée dans une Confirmation d'expédition séparée.

5 Notre statut

5.1 Nous pouvons fournir des liens sur notre site vers les sites Web d'autres sociétés, qu'elles soient affiliées à nous ou non. Nous ne pouvons garantir que les produits que vous achetez auprès de vendeurs tiers via notre site, ou auprès de sociétés vers lesquelles nous avons fourni un lien sur notre site, seront de qualité satisfaisante, et nous DÉCLINONS absolument toute garantie de ce type. Cette AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ n'affecte pas vos droits statutaires contre le vendeur tiers. Nous vous informerons lorsqu'un tiers est impliqué dans une transaction, et nous pouvons divulguer vos informations client liées à cette transaction au vendeur tiers.

6 Droits des consommateurs

6.1 Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler un Contrat à tout moment dans un délai de trente (30) jours ouvrables, à compter du lendemain de la réception des Produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les Produits conformément à notre politique de remboursement (énoncée à la clause 10 ci-dessous).

6.2 Pour annuler un contrat, vous devez nous en informer par écrit. Vous devez également nous retourner le(s) Produit(s) immédiatement, dans le même état dans lequel vous les avez reçus, et à vos propres frais et risques. Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des Produits pendant qu'ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit de recours contre vous en réparation.

6.3 Les détails de ce droit statutaire et une explication sur la manière de l'exercer sont fournis dans la Confirmation d'envoi. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires.

7 Disponibilité et livraison

71 Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de l'expédition Confirmation, sauf circonstances exceptionnelles.

8 Risque et titre

8.1 Les Produits seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison.

8.2 La propriété des Produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, y compris les frais de livraison applicables.

9 Prix et paiement

9.1 Le prix de tout produit sera celui indiqué sur notre site de temps à autre, sauf en cas d'erreur évidente.

9.2 Ces prix incluent les taxes mais excluent tous les frais de livraison applicables, qui seront ajoutés au montant total dû (le cas échéant) comme indiqué dans notre Guide de livraison .

9.3 Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.

9.4 Notre site contient un grand nombre de Produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des Produits répertoriés sur notre site aient un prix incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition afin que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturons le montant le plus bas lors de l'expédition du produit. Si le prix correct d'un Produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous pourrons normalement, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant d'expédier le Produit, soit rejeter votre commande et vous informer de ce rejet.

9.5 Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évident et sans équivoque et aurait raisonnablement pu être reconnu par vous comme une erreur de tarification.

9.6 Le paiement de tous les Produits doit être effectué par carte de crédit ou de débit ou par PayPal. Nous acceptons les paiements par cartes MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, Solo, JCB et American Express. Si nous débitons votre carte de crédit ou de débit et que nous ne pouvons pas expédier votre commande par la suite, nous vous rembourserons les frais dans les deux jours ouvrables.

10 Notre politique de remboursement
10.1 Lorsque vous nous retournez un Produit :

10.1.1 parce que vous avez annulé le contrat entre nous dans le délai de réflexion de trente (30) jours (voir la clause 6.1 ci-dessus), nous traiterons le remboursement dû dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant le jour où vous avez notifié votre annulation. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le prix du Produit. Cependant, vous serez responsable des frais de retour de l'article.

10.1.2
 pour toute autre raison (par exemple, parce que vous nous avez informés dans conformément au paragraphe 20 que vous n'acceptez aucune modification de ces termes et conditions ou de l'une de nos politiques, ou parce que vous affirmez que le produit est défectueux), nous examinerons le produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail. -mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans les quatorze jours suivant le jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour le Produit défectueux. Les produits retournés par vous en raison d'un défaut seront remboursés intégralement, y compris un remboursement des frais de livraison pour vous envoyer l'article et les frais que vous avez engagés pour nous retourner l'article.

10.1 .3
 Nous rembourserons généralement toute somme reçue de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat.

11 Notre responsabilité

111 Nous vous garantissons que tout produit acheté auprès de nous via notre site est de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à tous les usages pour lesquels les produits de ce type sont couramment fournis.

11.2 Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez du fait que nous rompons cet accord, y compris les violations délibérées, est strictement limitée au prix d'achat du produit que vous avez acheté et à toute perte qui est une conséquence prévisible de notre rupture de l'accord. Les pertes sont prévisibles là où elles pourraient être envisagées par vous et nous au moment où votre commande est acceptée par nous.

11.3 Cela n'inclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité :
11.3.1 En cas de décès ou préjudice causé par notre négligence ;
11.3.2 En vertu de l'article 2(3) de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ;
11.3.3 Pour fraude ou déclaration frauduleuse ; ou
11.3.4 Pour toute violation délibérée de ces Conditions par nous qui vous donnerait le droit de résilier le contrat entre nous.
11.3.5 Pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.

11.4 Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui surviennent comme un effet secondaire de la perte ou du dommage principal et qui ne sont pas prévisibles par vous et nous, même si ces pertes résultent de une violation délibérée de ces Conditions par nous qui vous donnerait le droit de résilier le contrat entre nous, y compris, mais sans s'y limiter :
11.4.1 la perte de revenus ;
11.4.2 perte d'activité ;
11.4.3 perte de bénéfices ou de contrats ;
11.4.4 perte des économies anticipées ;
11.4.5 perte de données ; ou
11.4.6 perte de temps de gestion ou de bureau, quelle qu'en soit la cause et qu'elle soit causée par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre, même prévisible ; à condition que cette clause 11.4 n'empêche pas les réclamations pour perte ou dommage à vos biens corporels qui relèvent des termes de la clause 11.1 ou de la clause 11.2 ou toute autre réclamation pour perte financière directe qui n'est exclue par aucune des catégories 1 à 6 incluses de cette clause 11.4.

11.5 Lorsque vous achetez un produit auprès d'un vendeur tiers via notre site, la responsabilité individuelle du vendeur sera définie dans les conditions générales du vendeur.

12 communications écrites

12.1 Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. En utilisant notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.

13 avis

13.1 Tous les avis que vous nous donnez doivent être remis à Sealskinz Limited au siège social indiqué à la clause 1.1 ci-dessus. Nous pouvons vous avertir à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la commande, ou de l'une des manières spécifiées à la clause 13 ci-dessus. L'avis sera réputé reçu et correctement signifié dès sa publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi de toute lettre.Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, timbrée et mise à la poste et, dans le cas d'un e-mail, que cet e- le courrier a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire

14 Transfert des droits et obligations

14.1 Le contrat entre vous et nous nous engage, vous et nous, ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs.

14.2 Vous ne pouvez pas transférer, céder, facturer ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable.

14.3 Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du contrat.

15 événements hors de notre contrôle

15.1 Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat causé par des événements en dehors de notre raisonnable contrôle (événement de force majeure).

15.2 Un événement de force majeure comprend tout acte, événement, non-réalisation, omission ou accident hors de notre contrôle raisonnable et comprend en particulier (sans s'y limiter) ce qui suit :15.2.1 Grèves, lock-out ou autre action revendicative ;
15.2.2 Agitation civile, émeute, invasion , attentat terroriste ou menace d'attentat terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ;
15.2.3 Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre , affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle ;
15.2.4 Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport publics ou privés ;
15.2.5 Impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés ;
15.2.6 Les actes, décrets , la législation, les réglementations ou les restrictions de tout gouvernement.

15.3 Notre exécution en vertu de tout contrat est réputée suspendue pendant la période pendant laquelle l'événement de force majeure se poursuit, et nous aurons une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous déploierons nos efforts raisonnables pour mettre fin à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu du contrat peuvent être exécutées malgré l'événement de force majeure.

16 Renonciationer

16.1 Si nous échouons, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, à insister sur la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'une de ces conditions générales , ou si nous n'exerçons pas l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispensera pas de vous conformer à ces obligations.

16.2 Une renonciation de notre part à tout défaut ne constitue pas une renonciation à tout défaut ultérieur.

16.3 Aucune renonciation de notre part à l'une de ces conditions générales ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément indiquée comme une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit conformément à la clause 14 ci-dessus.

17 Divisibilité

17.1 Si l'une de ces conditions générales ou l'une des dispositions d'un contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une quelconque mesure par une autorité compétente, cette condition, cette condition ou la disposition sera dans cette mesure séparée des termes, conditions et dispositions restants qui continueront d'être valides dans toute la mesure permise par la loi.

18 Intégralité de l'accord

18.1 Ces conditions générales et tout document expressément mentionné dans celles-ci représentent l'intégralité de l'accord entre nous en ce qui concerne l'objet de tout contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, que ce soit oralement ou par écrit

18.2 Nous reconnaissons chacun qu'en concluant un contrat, aucun de nous ne s'est appuyé sur une représentation, un engagement ou une promesse donnés par l'autre ou n'a été impliqué par quoi que ce soit dit ou écrit dans les négociations entre nous avant un tel contrat, sauf indication expresse dans les présentes conditions générales.

18.3 Aucun de nous n'aura de recours à l'égard de toute fausse déclaration faite par l'autre, que ce soit oralement ou par écrit, avant la date de tout Contrat (à moins que cette fausse déclaration a été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera la rupture de contrat comme prévu dans les présentes conditions générales.

19 Notre droit de modifier ces conditions générales

19.1 Nous avons le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre pour refléter les changements des conditions du marché affectant nos activités, les changements de technologie, les changements de méthodes de paiement , les modifications des lois et des exigences réglementaires pertinentes et les modifications des capacités de notre système.

19.2 Vous serez soumis aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous nous commandez des produits, sauf modification de ces politiques ou de ces conditions générales doit être faite par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes que vous avez passées précédemment), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou de ces termes et conditions avant de vous envoyer la confirmation d'expédition (en auquel cas nous sommes en droit de supposer que vous avez accepté la modification des conditions générales, sauf si vous nous notifiez le contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception par vous des Produits).

20 Loi et juridiction

20.1 Les contrats d'achat de Produits via notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec eux ou leur objet ou leur formation (y compris les litiges non contractuels ou réclamations) seront régies par le droit anglais. Tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ces contrats ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

21 Remarketing Google Adwords

Nous utilisons Google AdWords Remarketing pour faire la publicité de SealSkinz sur Internet. Le remarketing AdWords affichera des publicités pertinentes adaptées à vous en fonction des parties du site Web SealSkinz que vous avez consultées en plaçant un cookie sur votre machine. Google AdWords Remarketing nous permet d'adapter notre marketing pour mieux répondre à vos besoins et afficher uniquement les annonces qui vous intéressent. Si vous ne souhaitez pas participer à notre remarketing Google AdWords, vous pouvez vous désinscrire en visitant le gestionnaire de préférences pour les annonces de Google

22 Accord de concurrence

20.1 Nous nous réservons le droit de mettre fin à un concours à tout moment. Les prix du concours sont soumis à la disponibilité des stocks et des tailles.

20.2 Les prix du concours ne peuvent pas être échangés contre une valeur monétaire et nous être retournés, sauf si le produit présente un défaut de fabrication.

20.3 Tous les concours répertoriés sur les réseaux sociaux/sites Web/littérature ou sealskinz.com s'appliquent uniquement aux résidents du Royaume-Uni, sauf indication contraire.

20.4 Le mécanisme de participation sera clairement indiqué sur les réseaux sociaux/sites Web/littérature ou sealskinz.com, seuls les utilisateurs qui participent via ce mécanisme seront éligibles pour les prix du concours.

20.5 Le personnel de Sealskinz n'est pas éligible pour participer au concours et ne sera pas sélectionné pour gagner le prix.

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