Términos del servicio

Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia) le informa sobre los términos y condiciones bajo los cuales le suministramos cualquiera de los productos (Productos) listados en nuestro sitio web //eu.sealskinz.com (nuestro sitio). Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de realizar cualquier pedido de nuestro sitio. Debe comprender que, al solicitar cualquiera de nuestros Productos, acepta estos términos y condiciones. (revisado el 24/03/2025)

Debe imprimir una copia de estos términos y condiciones para referencia futura.

1 Información sobre nosotros

1.1 https://eu.sealskinz.com/ es un sitio web operado por SealSkinz Limited (nosotros). Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de empresa 04925632 y con domicilio social en Nelson House, 9-10 Nelson Business Park, Bergen Way, Polígono Industrial North Lynn, Kings Lynn PE30 2DE, Reino Unido. Nuestro número de IVA es 916 5884 87.

2 Disponibilidad del servicio

2.1 Vendemos a la mayoría de los países excepto aquellos en los que nuestro acuerdo de distribución lo impide.

3 Tu estado

3.1 Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que:
3.1.1 Usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes;
3.1.2 Tienes al menos 18 años;

4 Cómo se formaliza el contrato entre usted y nosotros

4.1 Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su recepción. Tenga en cuenta que esto no implica que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye una oferta para la compra de un Producto. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, la cual le confirmaremos mediante un correo electrónico confirmando el envío del Producto (la Confirmación de Envío). El contrato entre nosotros (el Contrato) se formalizará únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

4.2 El Contrato se referirá únicamente a los Productos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto que haya formado parte de su pedido hasta que el envío de dichos Productos se haya confirmado en una Confirmación de Envío independiente.

5 Nuestro estado

5.1 En nuestro sitio web podemos incluir enlaces a sitios web de otras empresas, afiliadas o no a nosotros. No podemos garantizar que los productos que compre a vendedores externos a través de nuestro sitio web, o a empresas cuyo sitio web hayamos incluido en nuestro enlace, sean de calidad satisfactoria, y RENUNCIAMOS categóricamente a cualquier garantía de este tipo. Esta EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD no afecta sus derechos legales frente al vendedor externo. Le notificaremos cuando un tercero participe en una transacción y podremos divulgarle su información de cliente relacionada con dicha transacción.

6 Derechos del consumidor

6.1 Si está contratando como consumidor, puede cancelar un Contrato en cualquier momento dentro de  Treinta (30) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de los Productos. En este caso, recibirá el reembolso completo del precio pagado por los Productos, de acuerdo con nuestra política de reembolsos (descrita en la cláusula 10 a continuación).

6.2 Para cancelar un Contrato, deberá informarnos por escrito. Asimismo, deberá devolvernos el/los Producto(s) inmediatamente, en las mismas condiciones en que los recibió, a su propio coste y riesgo. Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su posesión.Si no cumple con esta obligación, podremos tener derecho a iniciar acciones legales contra usted para solicitar una indemnización.

6.3 Los detalles de este derecho legal y una explicación sobre cómo ejercerlo se encuentran en la Confirmación de Envío. Esta disposición no afecta a sus derechos legales.

7 Disponibilidad y entrega

7.1 Su pedido se cumplirá en la fecha de entrega establecida en la Confirmación de Envío o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la Confirmación de Envío, a menos que existan circunstancias excepcionales.

8 Riesgo y título

8.1 Los Productos estarán bajo su riesgo desde el momento de la entrega.

8.2 La propiedad de los Productos solo pasará a usted cuando recibamos el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los cargos de envío aplicables.

9 Precio y pago

9.1 El precio de cualquier Producto será el que figure en nuestro sitio en ese momento, excepto en casos de error obvio.

9.2 Estos precios incluyen impuestos pero excluyen los costos de envío aplicables, que se agregarán al monto total adeudado (si corresponde) según lo establecido en nuestra Guía de entrega.

9.3 Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya le hemos enviado una Confirmación de Envío.

9.4 Nuestro sitio web contiene una gran cantidad de productos y, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que algunos productos publicados tengan precios incorrectos. Normalmente, verificamos los precios durante el proceso de envío para que, si el precio correcto de un producto es inferior al precio indicado, le cobremos el importe inferior al enviarlo. Si el precio correcto de un producto es superior al indicado en nuestro sitio web, normalmente, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle instrucciones antes de enviarlo o rechazaremos su pedido y le notificaremos dicho rechazo.

9.5 No tenemos obligación de proporcionarle el Producto al precio incorrecto (más bajo), incluso después de haberle enviado una Confirmación de envío, si el error de precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un precio incorrecto.

9.6 El pago de todos los productos debe realizarse con tarjeta de crédito o débito o por PayPal. Aceptamos pagos con MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, Solo,  Tarjetas JCB y American Express.  Si cargamos su tarjeta de crédito o débito y posteriormente no podemos enviar su pedido, le reembolsaremos el cargo dentro de dos días hábiles.

10 Nuestra política de reembolsos

10.1 Cuando nos devuelva un Producto:

10.1.1 porque ha cancelado el Contrato entre nosotros dentro de los treinta (30) días  Tras el periodo de desistimiento (véase la cláusula 6.1 anterior), procesaremos el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos haya notificado su cancelación. En este caso, le reembolsaremos el precio íntegro del Producto. No obstante, usted será responsable del coste de la devolución del artículo.

10.1.2 por cualquier otro motivo (por ejemplo, porque nos ha notificado de conformidad con el párrafo 20 que no está de acuerdo con ningún cambio en estos términos y condiciones o en alguna de nuestras políticas, o porque afirma que el Producto es defectuoso), examinaremos el Producto devuelto y le notificaremos su reembolso por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable.Generalmente procesaremos el reembolso que le corresponde lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de  catorce  días a partir de la fecha en que le confirmamos por correo electrónico que tenía derecho a un reembolso por el producto defectuoso. Los productos que devuelva debido a un defecto se le reembolsarán íntegramente, incluyendo el reembolso de los gastos de envío y el coste de su devolución.

10.1.3 Generalmente le reembolsaremos cualquier dinero que hayamos recibido de usted utilizando el mismo método utilizado originalmente para pagar su compra.

11 Nuestra responsabilidad

11.1 Le garantizamos que cualquier Producto que nos compre a través de nuestro sitio es de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los fines para los cuales comúnmente se suministran productos de ese tipo.

11.2 Nuestra responsabilidad por las pérdidas que sufra como consecuencia de nuestro incumplimiento de este acuerdo, incluyendo incumplimientos deliberados, se limita estrictamente al precio de compra del Producto adquirido y a cualquier pérdida previsible derivada de nuestro incumplimiento del acuerdo. Las pérdidas se consideran previsibles cuando usted y nosotros las hayamos podido prever al momento de aceptar su pedido.

11.3 Esto no incluye ni limita de ninguna manera nuestra responsabilidad:
11.3.1 Por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
11.3.2 En virtud del artículo 2(3) de la Ley de Protección al Consumidor de 1987;
11.3.3 Por fraude o tergiversación fraudulenta; o
11.3.4 Por cualquier incumplimiento deliberado de estos Términos por nuestra parte que le daría derecho a rescindir el contrato entre nosotros.
11.3.5 Para cualquier asunto por el cual sería ilegal para nosotros excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.

11.4 No seremos responsables de pérdidas indirectas que ocurran como efecto secundario de la pérdida o daño principal y que no sean previsibles por usted y por nosotros, incluso si dichas pérdidas resultan de un incumplimiento deliberado de estos Términos por nuestra parte que le daría derecho a rescindir el contrato entre nosotros, incluyendo, entre otros:
11.4.1 pérdida de ingresos o ganancias;
11.4.2 pérdida de negocio;
11.4.3 pérdida de beneficios o contratos;
11.4.4 pérdida de ahorros previstos;
11.4.5 pérdida de datos; o
11.4.6 pérdida de tiempo de gestión o de oficina, independientemente de cómo surja y ya sea causada por agravio (incluida negligencia), incumplimiento de contrato o de otro modo, incluso si es previsible; siempre que esta cláusula 11.4 no impida las reclamaciones por pérdida o daños a su propiedad tangible que se encuentren dentro de los términos de la cláusula 11.1 o la cláusula 11.2 o cualquier otra reclamación por pérdida financiera directa que no esté excluida por ninguna de las categorías 1 a 6 inclusive de esta cláusula 11.4.

11.5 Cuando compre cualquier Producto de un vendedor externo a través de nuestro sitio, la responsabilidad individual del vendedor se establecerá en los términos y condiciones del vendedor.

12 Comunicaciones escritas

12.1 La legislación aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos se realicen por escrito. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante avisos en nuestro sitio web.A efectos contractuales, usted acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y demás comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

13 Avisos

13.1 Todas las notificaciones que nos envíe deberán dirigirse a Sealskinz Limited, al domicilio social indicado en la cláusula 1.1 anterior. Podremos enviarle notificaciones a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al realizar un pedido, o de cualquiera de las formas especificadas en la cláusula 13 anterior. Las notificaciones se considerarán recibidas y debidamente entregadas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para acreditar la entrega de cualquier notificación, bastará con demostrar, en el caso de una carta, que dicha carta fue correctamente dirigida, sellada y enviada por correo postal, y, en el caso de un correo electrónico, que se envió a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

14 Transferencia de derechos y obligaciones

14.1 El contrato entre usted y nosotros es vinculante para usted y para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.

14.2 No podrá transferir, ceder, gravar ni disponer de otro modo de un Contrato, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14.3 Podremos transferir, ceder, cobrar, subcontratar o de otro modo disponer de un Contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.

15 eventos fuera de nuestro control

15.1 No seremos responsables por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo un Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de Fuerza Mayor).

15.2 Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:
15.2.1 Huelgas, cierres patronales u otras medidas industriales;
15.2.2 Conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra;
15.2.3 Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;
15.2.4 Imposibilidad de utilización de ferrocarriles, barcos, aeronaves, transportes de motor u otros medios de transporte públicos o privados;
15.2.5 Imposibilidad de utilización de redes públicas o privadas de telecomunicaciones;
15.2.6 Los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

15.3 Nuestro cumplimiento de cualquier Contrato se considerará suspendido mientras dure la Causa de Fuerza Mayor, y dispondremos de una prórroga para el cumplimiento durante dicho período. Haremos todo lo razonablemente posible para resolver la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

16 Renunciaeh

dieciséis.1 Si en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato no insistimos en el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo el Contrato o cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos alguno de los derechos o recursos a los que tenemos derecho bajo el Contrato, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.

16.2 Una renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

16.3 Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique a usted por escrito de conformidad con la cláusula 14 anterior.

17 Divisibilidad

17.1 Si alguna autoridad competente determina que alguno de estos términos y Condiciones o alguna disposición de un Contrato es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará en esa medida de los términos, condiciones y disposiciones restantes, que continuarán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley.

18 Acuerdo completo

18.1 Estos términos y condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en ellos representan el acuerdo completo entre nosotros en relación con el objeto de cualquier Contrato y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo entre nosotros, ya sea oral o escrito.

18.2 Cada uno de nosotros reconoce que, al celebrar un Contrato, ninguno de nosotros ha confiado en ninguna representación, compromiso o promesa dada por el otro o que pueda implicarse en algo dicho o escrito en las negociaciones entre nosotros antes de dicho Contrato, excepto lo expresamente establecido en estos términos y condiciones.

18.3 Ninguno de nosotros tendrá recurso alguno respecto de cualquier declaración falsa hecha por el otro, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de cualquier Contrato (a menos que dicha declaración falsa se haya hecho de manera fraudulenta) y el único recurso de la otra parte será el incumplimiento del contrato según lo dispuesto en estos términos y condiciones.

19 Nuestro derecho a modificar estos términos y condiciones

19.1 Tenemos el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en las condiciones del mercado que afecten a nuestro negocio, cambios en la tecnología, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes y cambios en las capacidades de nuestro sistema.

19.2 Usted estará sujeto a las políticas y términos y condiciones vigentes en el momento en que usted ordene productos de nosotros, a menos que cualquier cambio a dichas políticas o estos términos y condiciones sea requerido por ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a pedidos previamente realizados por usted), o si le notificamos el cambio a dichas políticas o estos términos y condiciones antes de que le enviemos la Confirmación de Envío (en cuyo caso tenemos el derecho de asumir que usted ha aceptado el cambio a los términos y condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción por su parte de los Productos).

20 Ley y jurisdicción

20.1 Los contratos de compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con ellos o su objeto o formación (incluidas disputas o reclamos no contractuales) se regirán por la ley inglesa.Cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con dichos Contratos o su formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

21 Remarketing de Google Adwords

Utilizamos Google AdWords Remarketing para promocionar SealSkinz en internet. El remarketing de Google AdWords mostrará anuncios relevantes adaptados a usted en función de las secciones del sitio web de SealSkinz que haya visitado mediante la instalación de una cookie en su equipo. El remarketing de Google AdWords nos permite adaptar nuestro marketing a sus necesidades y mostrar únicamente anuncios relevantes. Si no desea participar en nuestro remarketing de Google AdWords, puede optar por no participar en el Administrador de preferencias de anuncios de Google.

22 Acuerdo de Competencia

20.1 Nos reservamos el derecho de finalizar un concurso en cualquier momento. Los premios del concurso están sujetos a disponibilidad de existencias y tallas.

20.2 Los premios del concurso no se pueden canjear por un valor monetario y devolvernos a menos que el producto tenga un defecto de fabricación.

20.3 Todos los concursos enumerados en las redes sociales, sitios web, literatura o sealskinz.com se aplican únicamente a residentes del Reino Unido, a menos que se indique lo contrario.

20.4 El mecanismo de entrada se indicará claramente en las redes sociales, sitios web, literatura o sealskinz.com. Solo los usuarios que participen a través de este mecanismo serán elegibles para los premios del concurso.

20.5 El personal de Sealskinz no es elegible para participar en el concurso y no será seleccionado para ganar el premio.

 

Contacto del GSPR de la UE

Contacto: Angelina Linsner, Sealskinz GMBH
DIRECCIÓN: Richard-Wagner-Straße 41, 95444 Bayreuth, Alemania
Sitio web: https://eu.sealskinz.com
Correo electrónico: help@sealskinz.com